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Cuando actualmente se piensa en comida rápida, inmediatamente acude a la cabeza de las personas el restaurante McDonald’s, que ofrece a sus clientes un amplio menú compuesto por hamburguesas, patatas fritas, refrescos, batidos, postres, menús de desayuno y, desde hace relativamente poco, también ensaladas y fruta.

 Cupones mcdonalds

La oferta gastronómica de McDonald’s ha ido incrementándose y renovándose respondiendo siempre a las necesidades de la población, que ahora podrá disfrutar de la comida a un precio más reducido gracias a los cupones McDonald’s.

Y es que la compañía tiene más de 36.000 restaurantes en más de 100 países en los que sirve a alrededor de 69 millones de clientes diariamente: las cifras, popularidad y éxito de la compañía garantizan que se sitúe como el líder mundial dentro del sector de la restauración.

Sin ir más lejos, en España McDonald’s cerró el pasado año con casi 500 restaurantes que generan aproximadamente 24.000 puestos de trabajo a lo largo de toda la geografía española.

De los hermanos McDonald a la actualidad

El primer restaurante bajo la marca McDonald’s fue abierto en 1948 por los dos hermanos que terminarían dando su apellido a una de las compañías de restauración más grandes e importantes del planeta.

Ya en sus inicios McDonald’s contaba con un menú a base de hamburguesas, patatas fritas, refrescos y postre a precios mucho más reducidos que los de sus competidores: eso, junto al servicio a coche, fue lo que generó que la afluencia de público aumentase progresivamente.

De este modo llegó a manos de un representante de la marca de batidoras “Prince Castle Multimixer” un pedido descomunal por parte de una empresa situada al sur de California: no era otra que McDonald’s.

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El representante, llamado Ray Kroc, fue a visitar de primera mano el exitoso restaurante y no tardó en ver el enorme potencial de aquel negocio: logró que los dos hermanos le dieran derecho a comercializar la marca y en 1955, Kroc construyó su primer restaurante en Illinois, llamándolo McDonald’s.

El crecimiento fue imparable: apenas cuatro años más tarde ya existían cien restaurantes McDonald’s y, para 1961, Kroc adquirió la totalidad del negocio y creó el sistema de franquicias.

Desde los años 60 la compañía ha tenido muy claros sus principios básicos y siempre ha hecho todo lo posible por tenerlos presentes: calidad, servicio, limpieza y valor, principios que han ayudado a que la compañía sea lo que es hoy.

De esta forma, McDonald’s busca siempre la máxima calidad de sus productos, desde que comienza el proceso con la selección de las materias primas, hasta que la hamburguesa es elaborada en el restaurante y servida a un cliente.

Esto está ligado estrechamente con la satisfacción del cliente, algo que se consigue ofreciendo rapidez en el servicio, un buen trato por parte del personal y la adaptación a los gustos del cliente.

Y no solo estos principios se encuentran estrechamente relacionados: de nada serviría una buena calidad y un buen servicio si no existiesen unas estrictas normas de limpieza e higiene que garanticen unos alimentos óptimos.

Por último, el valor busca establecer la mejor relación calidad-precio posible, algo que ahora se hace todavía más patente con la utilización de cualquier cupón McDonald’s.

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Calidad garantizada

En su compromiso por la buena alimentación y la calidad de sus productos, McDonald’s se encuentra trabajando en una estrategia con la que pretende mejorar la percepción que tienen los clientes sobre la calidad de sus productos, para así incrementar también la confianza en la compañía.

Es por ello por lo que McDonald’s España decidió presentarse de forma voluntaria a la certificación Q de Calidad, otorgada por el Instituto para la Calidad Turística Española.

Así, McDonald’s España es, desde octubre de 2010, la primera cadena de restaurantes que ha logrado obtener un reconocimiento de este calibre en todos sus restaurantes, demostrando así el compromiso de la marca con sus clientes.