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En tiempos en que coger un avión es un acto casi cotidiano, no es de extrañar que el número de compañías aéreas y aeropuertos haya aumentado tanto. Para encontrar el vuelo al precio que más se ajusta a nuestro bolsillo y a nuestra disponibilidad se convierte en algo sencillo con páginas como eDreams, la agencia de viajes online líder en España y una de las principales de Europa y que, en un sólo clic, compara todas las opciones para que sólo tengamos que reservar la que más nos convenga sin perder tiempo en gestiones y con ventajas añadidas como el uso del cupón descuento eDreams que te ofrece ABC.

Rompiendo esquemas en el sector

En un país eminentemente turístico en el que, hasta no hace muchas décadas, estábamos más acostumbrados a gestionar las vacaciones de otros ciudadanos del mundo más que a decidir las nuestras fuera de las fronteras nacionales, eDreams supuso un revulsivo para todos aquellos que anhelaban viajar pero no se decidían por el alto coste de los billetes de avión o la búsqueda de hotel. Su aparición supuso una apuesta valiente en una España donde las agencias de viaje físicas tenían una predominancia aplastante en el sector turístico de reservas: ganarse la confianza como una agencia online fue una decisión estratégica que le permitió destacar desde sus inicios. Es precisamente esa “e” minúscula de su nombre, que corresponde a “electronic”, la que que hecho cambiar nuestra mentalidad y apostar por un cambio de paradigma.

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Si antes, según la RAE, los nombres de empresa habían de empezar ineludiblemente por una mayúscula, en 2012 los académicos aceptaron el prefijo “e” o “i” (de “internet”) en minúscula seguida de una consonante mayúscula como una nueva manera de reconocer los distintos componentes de su nombre, como en el caso de eDreams y muchos otros. Desde entonces, no sólo ha contado con el favor de miles de usuarios o de academistas, sino que su modelo de negocio ha sido objeto de diferentes reconocimientos: Mejor sitio e-commerce: European Business Awards 2013, Mejor página web internacional como el E-Commerce Awards España 2012 o el premio Mejor expansión internacional EMOTA 2014, entre otros prestigiosos galardones internacionales del sector.

Ideada en el año 2000 por Jame Hare y Javier Pérez-Tenessa, eDreams se establece en la ciudad de Barcelona y se convierte en la primera agencia de viajes online que ofrecía sus servicios en nuestro país. Aunque a inicios de la pasada década ya existía una fuerte competencia internacional en el sector de las reservas y los comparadores en línea, su modelo de gestión le hace alzarse como una de las favoritas de los viajeros nacionales y de otros muchos europeos y extender su influencia por todo el continente. TU Associates, compañía de origen americano, adquiere la compañía en 2006 por valor de 153 millones de euros, lo que convierte hasta esa fecha a esta transacción en la primera y más grande compra de su tipo de una compañía de Internet creada en el sur de Europa.

En 2010, nuevos actores entran en juego: la firma de capital riesgo europea Permira pasa a ser la mayor accionista de la compañía; en 2011 sigue su vertiginoso crecimiento gracias a diferentes compras y uniones con varias empresas: eDreams Odigeo se convierte en la mayor agencia de viajes de toda Europa y la quinta del mundo tras unirse a Go Voyages y adquirir Opodo y Travellink.

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Bajo este nuevo nombre, este gigante turístico sale a la bolsa española en 2014 pero sin perder la personalidad y el modelo de negocio que le ha hecho ganarse el favor del consumidor: su agilidad a la hora de comparar y encontrar las mejores opciones de vuelo y hotel y, como no podía ser menos, refrendando su garantía de mejor precio: Edreams devuelve la diferencia si, en las 48 horas posteriores a la adquisición de una de sus ofertas, el usuario encuentra un vuelo más barato.

Servicios a medida de tu viaje

Más de 100 líneas aéreas, con sus respectivas 60.000 rutas diferentes, además de 250.000 hoteles de cualquier punto de la geografía mundial en 40.000 destinos. Son cifras apabullantes para cualquier agencia, pero solo al alcance de grandes y potentes motores de búsqueda y los sistemas informáticos de reservas con los que eDreams compara, filtra y ofrece a sus clientes sus resultados para que sólo tengamos que elegir con un solo clic la mejor combinación de vuelos, hoteles, coches de alquiler o tren que deseamos. Y con un soporte global que comprende cualquier momento antes, durante y después del viaje, cuyo equipo del servicio de atención al cliente soluciona por vía telefónica o por e-mail las dudas y reclamaciones que puedan surgir. La compra, por supuesto, que cumple con las máximas garantías de seguridad online, puede realizarse a través de la versión web para ordenador o a través de la propia app de la compañía, y el código promocional eDreams puede ser usado como descuento añadido a través de los diferentes canales de compra. Disfruta ya del código promocional eDreams, no esperes más!

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Si elegir entre todas las destinaciones a las que se puede viajar con las compañías con las que opera eDreams te parece una tarea complicada, la compañía tiene varios recursos para ayudarte a decidir. Uno de ellos son los comentarios de los usuarios, personas como tú que han dejado un comentario acerca de las condiciones del viaje o de su estancia y que pueden suponer un empujón para decantarte por la opción más conveniente. Estas opiniones no sólo se recogen en la web, sino en los dferentes perfiles en redes sociales, cuyos gestores mantienen surtidos de contenidos con una alta frecuencia y a través de los cuales también gestionan también como un canal de atención al cliente.

Otro de los espacios de inspiración es en su blog, que incluye rankings y listas de consejos con diferentes temáticas, así como las DreamGuides, amenas guías que versan sobre ciudades muy conocidas y que recogen una agenda ordenada por meses en el que destacan fiestas populares y acontecimientos mundiales, salidas nocturnas y recomendaciones de restaurantes. Y eso sin olvidar sus guías de turismo low cost para bolsillos más modestos. ¡Quien no viaja y además se beneficia del código descuento eDreams de ABC es porque no quiere!